Войти
9 октября, 2024 управление логистикой

Почему грузовладельцы боятся переходить на TMS

В нашем материале рассказываем, что такое TMS система в логистике и стоит ли грузовладельцам опасаться её внедрения.

Что такое TMS

Система управления грузоперевозками (TMS или Transportation Management System) — это программное обеспечение, IT-решение, которое помогает компаниям управлять доставкой товаров и большинством логистических операции. Внедрение системы TMS позволяет:

  • быстрее создавать и распределять заявки на перевозку;
  • выбирать перевозчика на основе аукциона по самой низкой цене;
  • автоматически планировать маршруты на основе рекомендаций искусственного интеллекта;
  • легко интегрироваться с другими системами, например, 1С или системой управления складом;
  • отслеживать груз в реальном времени, учитывая в работе эти данные и предоставляя их клиентам;
  • автоматизировать документацию, снижая количество ошибок из-за человеческого фактора;
  • получать актуальную аналитику, чтобы на её основе принимать правильные решения.

Почему грузовладельцы боятся переходить TMS

Итак, TMS упрощает работу с транспортом, уменьшает задержки в доставке, делает логистику прозрачной и помогает экономить. Но есть несколько причин, из-за которых компании не решаются внедрять TMS и продолжают использовать старые устаревшие методы. Рассмотрим эти причины подробнее и разберёмся, действительно ли они обоснованы.

Сложность интеграции

Владельцы малых и средних компаний считают, что внедрение TMS в логистике потребует сложной интеграции с существующими системами, такими как 1С. Они опасаются следующего:

  • данные не будут корректно передаваться между системами;
  • адаптация процессов вызовет временные перебои в работе;
  • на внедрение решения уйдёт слишком много времени.

Такие опасения обоснованы, но правильный выбор поставщика TMS упрощает задачу. Важно, чтобы у поставщика была квалифицированная команда, а также готовые решения для интеграции, в том числе API.

API (Application Programming Interface) — это готовый способ подключения, которые позволяют разным программам взаимодействовать друг с другом, «понимать» друг друга и обмениваться данными автоматически.

По данным компании, которая создает решения по интеграции ПО через API, это универсальное решение снижает затраты на интеграцию на 30%.

Высокие затраты

Грузовладельцы полагают, что внедрение TMS потребует заметных первоначальных затрат:

  • покупки лицензий на ПО;
  • высокой стоимости использования;
  • настройки системы;
  • обучения сотрудников;
  • оплаты технической поддержки.

Первоначальные затраты будут, но рынок TMS большой и предложений на рынке настолько много, что грузовладелец всегда может найти вариант под свой бюджет. Кроме того, эффект экономии от использования TMS с лихвой покроет все расходы.

Лидирующие поставщики предлагают облачные системы, у которых нет затрат на внедрение. Пять минут на регистрацию — и пользуйтесь. Оплачивать необходимо только фактически потребленный функционал. Инвестиции могут потребоваться в доработки систем под конкретные запросы и добавление функционала, необходимого именно вашей компании.

Например, ощутимую экономию для грузовладельцев даёт проведение аукционов на понижение цены. Во время аукциона перевозчики конкурируют друг с другом, снижая цену на услугу, а грузовладелец выбирает самый выгодный вариант. Такие аукционы позволяет организовывать система MasterTMS.

По данным консалтинговой фирмы ARC, после внедрения TMS бизнес экономит в среднем 7,2% на логистических расходах, а статистическая платформа Gitnux заявляет о 14%.

Недостаток знаний и опыта

Многие компании, особенно малый и средний бизнес, не имеют опыта работы с TMS и опасаются следующего:

  • они не смогут правильно настроить систему;
  • их сотрудники не справятся;
  • и в итоге использование системы не будет эффективным.

Эта проблема решаема, так как ответственные поставщики предлагают помощь на всех этапах внедрения. Поставщики TMS-систем часто предлагают тестовый период, чтобы заказчик мог оценить пользу решения во время пробного периода, а также бесплатные консультации по всем возможностям продукта.

Разработчики системы MasterTMS также проводят отдельную работу с водителями и партнёрами-перевозчиками — благодаря этому удовлетворённость пользователей достигает 98%.

Изменение привычных процессов

Сопротивление сотрудников изменениям — одна из причин, по которой компании откладывают внедрение новых технологий. Сотрудники, привыкшие к ручным процессам в работе, могут опасаться следующего:

  • их обязанности изменятся, а работа усложнится;
  • их сократят или они будут получать меньшую заработную плату. ​

Чтобы уменьшить сопротивление, компании проводят обучение сотрудников новым процессам. Они демонстрируют возможности нового ПО на практике, ускоряя адаптацию и снижая стресс для команды.

После внедрения цифровых продуктов, логисты и диспетчеры понимают, что решение принесло пользу и освободило их от рутинных задач, которые получилось автоматизировать.

Согласно данным, размещённым в отчёте статистической платформы Gitnux, в 2024 году 73% компаний остаются довольными своей TMS, а 71% руководителей считают, что инвестиции в TMS являются главным приоритетом для их организаций.

Неопределённость результатов

Без предварительных расчётов грузовладельцы могут быть скептически настроены к переходу на TMS. Причины сомнений следующие:

  • у компании ещё нет точных данных о том, сколько она сможет сэкономить и как улучшится работа логистики;
  • неясно, как измерить результаты работы системы.

Чтобы преодолеть эту сложность, команда MasterTMS вместе с вами рассчитает эффект от использования системы для вашей компании, а также поможет презентовать решение руководству и защитить бюджет.

Статистика других компаний также говорит о хороших результатах от использования TMS: более 37% пользователей TMS достигают возврата инвестиций в течение 6 месяцев после внедрения.

Подведем итоги

Системы управления транспортом быстро развиваются благодаря новым технологиям и удобным облачным решениям. По данным отчёта глобальной исследовательской и консалтинговой компании Technavio, рынок TMS с 2023 по 2028 год увеличится на 4,37 миллиарда долларов при среднем годовом темпе роста 11,87%.

Однако переход на TMS может вызывать опасения у грузовладельцев. Чтобы компании было проще совершить такой переход, важно следовать следующим принципам:

  • выбрать проверенного поставщика, который поможет настроить программу для логистики и научит сотрудников ей пользоваться;
  • подобрать среди множества решений то, которое будет проходить по бюджету;
  • обучать персонал, проводя онбординги и рассказывая о преимуществах новых технологий.

Цифровые изменения сделают логистику компании эффективнее: TMS облегчит работу с отгрузками, снизит расходы, улучшит доставку и повысит удовлетворенность ваших клиентов.