Инновации в логистике. Краткий обзор для руководителей
Нехватка кадров, увеличение издержек и усложнение цепочек поставок заставляет руководителей логистики искать новые решения для повседневных задач. Рост e-commerce на 30% в этом году (а вместе с ним и увеличение складских мощностей) добавляет масла в огонь. При всех сложностях компаниям требуется не просто доставлять товары, а предоставлять покупателя лучший сервис: быстро оформлять доставки, быстро отгружать со склада, скорее доставлять продукцию.
Повысить производительность логистической команды можно двумя очевидными способами: увеличить штат сотрудников или внедрить новые технологии. Исследования и наблюдения однозначно показывают — первый вариант проще реализовать, но в долгосрочной перспективе второй — инновационный способ — гораздо эффективнее. 80% российских производителей частично или полностью переходят на новые бизнес-модели, основанные на инновациях и цифровых технологиях в логистике.
Посмотрим, какие инновации сейчас внедряют российские компании.
Что такое инновации в логистике
Под инновациями понимают внедрение новых технологий, подходов, процессов, которые оптимизируют логистические операции — делают их более оперативными, дешёвыми, безопасными и автоматизированными. Инновации позволяют:
- сокращать время доставки грузов от отправителя к получателю;
- минимизировать расходы, связанные с отправкой и перевозкой отправлений;
- повышать сохранность и следить за перевозимыми товарами;
- увеличивать прозрачность процессов и точность прогнозов, чтобы лучше управлять всеми этапами цепи поставок.
Инновации принято разделять на программные (software) и технические (hardware). Уже сейчас крупные корпорации используют на складах роботов, которые заменяют линейный персонал и могут выполнить на порядок больше рабочий операций в единицу времени. Грузы в некоторых случаях доставляют беспилотные транспортные средства, в том числе, дроны.
Несмотря на большое медийное внимание, технические инновации пока ещё остаются диковинкой — их сложно создать, дорого внедрять, масштабировать и использовать. А для использования беспилотных средств есть ограничения в законе. Гораздо более распространенными и доступными являются программные инновации в логистике, решения на базе специализированного софта:
— Системы управления грузоперевозками — TMS (Transport Management System).
Центр управления корпоративными доставками, рабочее место логиста. В ней содержится базовый функционал для создания заявок, работы с перевозчиками, планирования маршрутов и отслеживания грузов.
— Cистема управление автопарком (Fleet Management System).
Программа для управления транспортными средствами и водителями в рамках организации. Позволяет следить за состоянием автопарка в реальном времени, управлять техобслуживанием, ремонтом, графиком водителей, контролировать заправки и вести учет запчастей.
— Маршрутизаторы последней мили и магистральных перевозок.
Создают маршруты рейсов по заданным параметрам — для максимальной утилизации или минимального пробега и снижения затрат на топливо.
— Системы мониторинга грузов.
Позволяют отслеживать местоположение ТС и товаров в реальном времени.
— Системы Yard-менеджмента.
Управляют процессами на территории складов и распределительных центров, в частности, очередью на погрузку / разгрузку.
— Дополнительные модули для складской и транспортной логистики на предприятии.
Закрывают определенную функцию в транспортном процессе: позволяют взвешивать ТС, проводить удаленный медосмотр водителей, контролировать заправки, оценивать качество вождения и т.д.
Наибольшее распространение получают TMS, системы отслеживания грузов и автоматической маршрутизации. В этих программах ключевую роль играют инструменты искусственного интеллекта, в комплексе они дают ощутимый экономический эффект. Рассмотрим их подробнее.
Технологии для мониторинга грузов
Отслеживание позволяет контролировать местоположение и/или состояние товара на всех этапах транспортировки. Такое отслеживание минимизирует риски потерь, а также улучшает качество обслуживания, потому что получатель и отправитель могут в любой момент посмотреть, где находится груз.
Улучшать процессы отслеживания грузов помогают:
- TMS-системы и программы для мониторинга грузов
Система с успехом заменяет диспетчера и значительно снижает его нагрузку. Информацию о местонахождении грузов получают автоматически — с помощью автодозвона водителю или приложения на его телефоне. Статусы о прохождении маршрута проставляются иногда без участия как водителя, так и диспетчера. Данные поступают в TMS — систему управления грузоперевозками, на экран монитора логиста.
Это наиболее доступный и недорогой способ мониторинга доставок, который к тому же легко масштабируется и позволяет компаниям прогнозировать время прибытия груза.
- GPS-трекинг (Global Positioning System)
Устройства с GPS встраиваются в транспортные средства или контейнеры, чтобы передавать данные о точном местоположении груза через спутники.
- RFID (Радиочастотная идентификация)
Радиочастотные метки также используют для идентификации и отслеживания товаров. Метки прикрепляют к упаковкам или контейнерам, а сканеры считывают их на различных этапах логистической цепочки. Таким способом можно отслеживать товары на складах или при прохождении их через распределительные центры.
- IoT (Интернет вещей)
Это сеть подключённых к интернету устройств, которые собирают и передают данные через интернет. IoT позволяет отслеживать не только местоположение, но и состояние груза или окружающей среды: температуру, влажность, вибрацию. Эти данные важны для соблюдения условий хранения и перевозки товаров.
Как правило, к системам мониторинга «прикручивают» алгоритмы искусственного интеллекта. На основе данных, собранных из разных источников, AI предсказывает потенциальные задержки, прогнозирует время прибытия, а также сокращает влияние человеческого фактора при обработке информации.
Технологии для маршрутизации
Маршрутизация — это планирование оптимальных маршрутов для доставки товаров от отправителей к получателям. Включает анализ различных факторов: расстояния, трафика, погодных условий, доступности дорог, временных ограничений, стоимости топлива, даже веса и габаритов груза.
Улучшать маршрутизацию помогают искусственный интеллект, машинное обучение и работа с большими данными. С помощью алгоритмов TMS и специализированное ПО анализируют данные о прошлых маршрутах и составляют оптимальную последовательность точек — так, чтобы минимизировать длину маршрута, рабочее время персонала и затраты на доставку. В результате получается составить маршрут быстрее и лучше, чем это сделает логист, а еще — включить в него больше точек и развести больше товаров за рабочий период.
Со временем AI учится принимать более эффективные решения в планировании маршрутов. Технологии искусственного интеллекта также с успехом применяются в складской логистике: например, алгоритмы предлагает рекомендации по управлению запасами на складах, помогают увеличить скорость отгрузки товаров, автоматизируют инвентаризацию.
Большинство компаний используют расширенный интеллект — сочетание искусственного интеллекта с человеческим, т.е. базовый маршрут составляет либо человек, либо система маршрутизации, затем они меняются местами, проверяют друг друга и создают улучшенную версию маршрута. В логистике использование расширенного интеллекта позволяет сочетать технологии с опытом, ответственностью, здравым смыслом людей, освобождая работников от повторяющейся утомительной работы.
Недорогие инновации для корпоративной логистики
В условиях роста объемов и увеличения расходов корпоративную логистику можно улучшить и сделать более экономичной. Описанные инновационные продукты для логистов не требует больших затрат, если начать с базового ПО — системы управления грузоперевозками с модулями умной маршрутизации и мониторинга транспорта. Эти системы интегрируются с корпоративной IT-инфраструктурой, подстраиваются под нужды и процессы компании, обеспечивая полный контроль над логистическими процессами. Они служат точкой сборки для всех дополнительных инновационных систем и большой базой данных обо всех операциях логистического отдела.
MasterTMS — пример такой инновационной системы. Её легко внедрить и получить доступ к технологиям, которые используют самые продвинутые компании отрасли.
Преимущества MasterTMS:
- централизованный контроль за всей цепочкой поставок;
- возможность снизить стоимость доставок за счет встроенного интерфейса для проведения редукционов среди аккредитованных перевозчиков;
- лёгкий доступ к данным о местонахождении грузов в реальном времени — с автоматическим обновлением статусов, автодозвоном и приложением для водителей;
- автоматизация функций диспетчера и рутинных операций логиста по созданию заявок;
- сохранение данных обо всех операциях, расширенная аналитика и отчетность.
Пользователи MasterTMS отмечают быстрое снижение логистических расходов, видят рост качества услуг партнеров-перевозчиков. Продукт можно протестировать бесплатно: https://lp.master-tms.ru/