«Цифровизация поможет повысить эффективность логистики». Ожидания и реальность

Современные технологии обещают упростить перевозки, но могут ли они приносить реальную пользу для крупных компаний? Давайте разберёмся, что такое цифровые технологии в логистике и как они влияют на организацию доставки продукции.

Что такое цифровизация логистики

Это переосмысление и перестройка бизнес-процессов: отказ от старых ручных или механических методов, на смену которым приходят более эффективные технологичные, цифровые методы — они помогают повысить эффективность сотрудников, улучшить качество и скорость логистических операций. Переход на цифровые технологии подразумевает внедрение различных IT-инструментов.

Благодаря IT-инструментам пропадает необходимость в части действий, а процессы ускоряются или выполняются иначе

Какие инструменты цифровизации существуют

Для цифровой трансформации логистики компании используют Transportation Management System или сокращённо TMS — системы управления грузоперевозками. Как правило, они объединяют в себе несколько IT-инструментов. Также используют отдельные инструменты, например:

• Fleet Management — системы, контролирующие техническое состояние парка, графики водителей, заправки, ремонт, расход запчастей.
• Маршрутизаторы магистральных перевозок — системы планирования маршрутов на основе заложенных параметров (часто входят в пакет инструментов TMS).
• IoT-устройства — датчики и трекеры, которые мониторят местоположение грузов, состояние перевозимых товаров, состояние транспортных средств.
• Yard-management — системы управления очередями погрузки на объектах.
• Модули взаимодействия с контрагентами — системы распределения заявок, проведения торгов, подписания документов через ЭДО, согласования поставок.
• Также иногда применяются модули взвешивания транспортных средств, модули медосмотра водителей, модули заправок транспортных средств на АЗС, модули оценки качества вождения.

Как цифровизация улучшает корпоративную логистику

Согласно статистике Pitchbook Data, цифровая транспортная логистика может повышать эффективность грузоперевозок до 30%, сокращая время доставки на 20, снижая затраты на логистику на 15−25%.

В соответствии с Национальной стратегией, с 2022 года в логистической отрасли тестируется электронный документооборот, внедряются IoT-датчики для отслеживания грузов, применяются TMS. Эти инструменты позволяют ускорить процессы и повысить уровень контроля. При этом в 2024 году уровень цифровой оснащённости транспортных компаний остаётся недостаточно высоким. По данным опроса ассоциации «Национальные системы управления», из 120 некрупных транспортных компаний 70% продолжают вести учёт в таблицах Excel и общаться с контрагентами через электронную почту или мессенджеры.

Фундаментом для цифровизации логистики является TMS — такие системы позволяют контролировать и ускорять большинство процессов в транспортной логистике: от автоматического создания заявок на отгрузку, до планирования маршрутов и взаимодействия с перевозчиками.

С помощью систем управления транспортом (например, MasterTMS) грузоотправитель повышает прозрачность и скорость логистических процессов, может сэкономить до 20% расходов на перевозки.

Рассмотрим, как это работает.

Какую «цифру» используют в первую очередь

Первый шаг в цифровизации логистических процессов — переход в единый цифровой рабочий кабинет корпоративного логиста. TMS, по сути, является таким электронным рабочем местом: это единый массив данных + функции, которые ускоряют работу корпоративных логистов. Например, они могут сэкономить до 40% времени на создание заявок для перевозчиков: система сама подставит название компаний, режим работы складов, параметры ТС, сгенерирует документы.

Наша TMS с функционалом оптимизаци порядка объезда точек снимает трудоемкую работу с плеч логиста: искусственный интеллект может строить более эффективные маршруты. Ключевая цель этого процесса — повысить коэффициент утилизации транспорта, и нашим пользователям это хорошо удается. Корпоративный логист загружает перечень точек будущего маршрута, а MasterTMS оптимизирует ее: подбирает самую экономичную последовательность объезда точек. Получается развести больше продукции за определенное время. Вместе с новым вариантом маршрута система пришлет его характеристики — километраж и время в пути.

Еще один полезный функционал — мониторинг грузов в реальном времени. Он полностью меняет бизнес-процесс диспетчеризации. Сотрудникам больше не нужно вручную следить за передвижениями грузов, набирая водителей и общаясь с ними через мессенджеры. Информацию о местонахождении грузов и статусы рейса собирает приложение TMS на смартфоне водителя + функция автодозвона. Логисты получают уведомления о важных событиях в процессе перевозки, и могут не беспокоиться пропустить что-то важное.

TMS ускоряют процессы документооборота и коммуникации с партнерами. Наша система автоматически формирует ключевые документы, необходимые в процессе перевозки. Вместе с электронным документооборотом или ЭДО это сводит к минимуму риски ошибок.

Какие проблемы возникают при внедрении цифровых решений и как их преодолевать

Как правило, грузовладельцы сталкиваются с тремя основными сложностями при внедрении цифровых решений:

• проблемы совместимости;
• сопротивление изменениям;
• киберугрозы.

Рассмотрим подробнее каждую из проблем.

Проблемы совместимости

IT-инструменты, которые уже используются в компании, могут быть сложно совместимы с новыми цифровыми системами логистики. Например, компания может использовать устаревшие программные продукты, технологии или несовместимые стандарты. Если данные между системами передаются некорректно, системы не смогут работать как единый организм.

В MasterTMS такие проблемы решаются с помощью команды разработчиков, которая помогает заказчику провести интеграцию. Разработчики используют API, чтобы «подружить» системы. Весь процесс настройки, как правило, занимает не больше двух недель. Наши технические специалисты помогают заказчикам в режиме 24/7.

Сопротивление изменениям

Иногда логисты компании сопротивляются изменениям. Они не хотят нововведений, потому что привыкли использовать привычные инструменты. Сотрудники также могут опасаться новых решений, видя в них условных «цифровых конкурентов».

Рабочее решение проблемы — объяснить специалистами, что цифровое управление логистикой сделает их работу более эффективной, уменьшит рутину и может способствовать выполнению или повышению KPI, а значит, и уровня дохода. Наши специалисты обязательно проводят вводное обучение, чтобы непосредственные пользователи MasterTMS в спокойной обстановке смогли освоить новые для себя инструменты и использовать их на полную мощность.

Киберугрозы

TMS — это набор функций плюс огромный массив данных обо всех логистических операциях. Эти данные обычно хранятся на корпоративных серверах или на серверах партнёров. Данные могут подвергнуться кибератакам, может произойти их утечка.

MasterTMS — это на 100% российская TMS-система, аттестованная по 152-ФЗ. Эта IT-платформа включена в реестр российского ПО. «ТН Цифровая логистика» — производитель логистического ПО — работает в Сколково и использует облачные решения от крупнейшего российского поставщика. Распределённые облачные системы гораздо сильнее защищены от киберугроз, чем те, которые хранятся на корпоративных серверах, поэтому данные заказчиков максимально защищены.

Цифровая логистика — это не просто модное выражение, а реальный путь к повышению эффективности и прозрачности логистических процессов. Компании, внедрившие TMS и другие цифровые решения, получают новое конкурентное преимущество, оптимизируют затраты, ускоряют доставку. Несмотря на возможные сложности «цифрового перехода», при грамотном подходе инвестиции в новые технологии окупаются в краткосрочном периоде.

Сделать первый шаг или развивать цифровизацию корпоративной логистики помогает система управления грузоперевозками MasterTMS. Закажите презентацию наших решений по ссылке.